巨量数据、行动应用 CRM成主要趋势
IDC的观察,行动应用将更深入融合到企业级解决方案中....
随着智能手持装置、物联网、网络购物等商务应用的迅速普及,也带动商业数据来源种类和数量的大幅增加,尤其是电信、金融及政府等部门,因为必须要直接接触大量客户,对于巨量数据成长的状况,感受特别强烈。 IDC指出,巨量数据应用在2013年将会走入传统行业,带动商业分析应用市场的快速成长,其中最主要的应用类型,就是客户关系管理(Customer Relationship Management;CRM)。
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