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用对方式,抓住SOMOLO消费者的心!

什么是SOMOLO消费者??其实这个词缘于新一代消费者的购物行为改变,变得社群化(Social)+行动化(Mobile)+本地化(Local)。

在SOMOLO消费者完成购买产品的过程中,他们会受到社群、行动装置、以及本地商店信息的影响,导致他们的购物行为社会化、行动化、以及本地化

社会化(Social)

消费者会...

  • 仰赖社群网站中其他人对于产品的讨论
  • 在社群网站上发起团购
  • 购买后,使用后,会将心得与网络社交圈中的人们分享

行动化(Mobile)

消费者会...

  • 透过行动装置看到他人在社群上对产品的评论
  • 随时随地使用行动装置查询产品信息
  • 订购完成后使用行动装置查询购物列表

本地化(Local)

消费者会...

  • 查询最近店家的库存及售价
  • 使用地图找到最近的店家实体店面
  • 向本地店家购买服务或产品

因此,为了抓住这样的消费者,您必须在营销策略上做些调整。.

.多在社交媒体上与消费者接触,追踪并量化他们谈论的问题 
.使用在线的推广活动,鼓励消费者积极的对话,让您的产品或服务被"社会" 
.对于忠实粉丝或忠实电子报订阅者,适时回报他们一些专属折扣

.使用对行动装置友善的网站  
利用手机简讯提供折扣优惠 
.善用QRCode

.鼓励消费者拜访实体店面取的优惠 
.针对特定地区的消费者提供促销信息 
.将您的商家登入在各种现有的地图服务中,让消费者能够找到您