2014年5个你非得拟定移动策略的原因 (下)

忽略移动搜寻市场　　就像是把顾客往外推一样严重

网路上有无数关于＂如何开始网路移动营销及广告＂的文章，可见移动市场如此巨大。但仍有许多企业忽略那些顾客对于移动解决方案的需求，继续满足于在传统网站制造流量并与顾客互动。但根据Google 和Nielsen最近的研究显示，这可能会成为可怕的想法。

前篇题到移动装置对于使用行为、搜寻习惯、地理定位的影响，其实还有更重要的原因让人不得不重视移动策略...

四、移动装置与购买的立即性
企业必须开始思考，顾客将会以移动装置来完成购买决定。根据跨社交网络的同侪审核研究，比起桌上型电脑浏览，使用移动装置的顾客将会更迅速地完成购买移动。

影像網址：http://dannybrown.me/wp-content/uploads/2013/11/Mobile-immediacy.png

• 有55%的顾客会在ㄧ小时内完成所有资讯搜集的动作(查资料、研究相关资讯、浏览他人的评价)，并产生想购买的念头，甚至直接购买
• 高达83%的顾客在24小时内会产生想购买的念头，甚至直接购买 因此，有一半以上的潜在客户会希望能在ㄧ小时内到达你的店铺。另外30%会想在隔天去找你消费，你不会希望成为拒绝这些交易的企业。  

五、移动装置与消费点
如果你不认为以上的统计资料能代表移动装置消费者的行为改变，那你可能也忽略了移动营销策略将会给企业更大的前途。但如果你已经开始关心要如何展开移动营销策略，以下是给你的一些讯息。

影像網址：http://dannybrown.me/wp-content/uploads/2013/11/Mobile-purchase.png

• 虽然许多人会以移动装置浏览网站，但大部分的消费移动仍然会在实体商店进行，因此要以强而有力的移动营销策略为商店带来顾客流量。
• 93%的搜寻或研究移动最终带到产品或服务的购买行为
• 所有购买行为中，有82%会直接在实体商店完成，45%会等到有电脑或平板时再从网路上完成，另外还有17%的人第一次会在实体商店，之后便用手机完成。

不要搞错了，移动装置带来的不只有交易，也有顾客流量

这对你有什么意义？

如同第五点中说过，如果你现在没有考量或制订任何移动策略，或是提供以上的建议并不吸引你开始这么做，那么你可能会发现你开始落后时代，业绩相对下降。 移动搜寻已经追上传统电脑搜寻，这件事情在今年已被证明，同时在今年也指出这是未来顾客购买的一个重要关键行为：

随着顾客使用移动载具的时间增长，同时也依赖移动载具决定要购买的商品，企业们根本没有理由不开始制定移动策略。更准确地说，是时候该去思考并评估制定移动策略的重要性，全面革命性移动时代的来临已经开始倒数。

images: Nielsen/Google 
参考来源 :danny brown